在信息化时代的背景下，社区作为社会治理的基本单元，其管理水平和服务能力直接关系到居民的生活质量和社会的和谐稳定，肥城市新城街道河西社区在网格驿站建设中，通过下好“三步棋”，有效提升了社区治理水平，为居民提供了更加便捷、高效的服务。

第一步：夯实基础，完善网格驿站设施

1、硬件设施建设

河西社区高度重视网格驿站的硬件设施建设，加大投入，确保驿站内部设施完善，设立了便民服务台、休息区、会议室等，为居民提供一站式服务，配备电脑、打印机、复印机等设施，方便居民办理各项业务。

2、网格化管理

社区根据居民数量、楼栋分布等情况，合理划分网格，确保网格化管理全覆盖，每个网格设立网格长，负责网格内的日常事务管理和服务，建立网格化管理平台，实现信息共享，提高管理效率。

第二步：整合资源，提升网格驿站服务水平

1、志愿服务力量

河西社区积极整合志愿服务力量，鼓励志愿者参与社区治理，通过组织志愿者培训，提高志愿者的服务能力和素质，建立志愿者考核机制，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。

2、多部门联动

社区与公安、城管、卫生等部门建立联动机制，实现资源共享、信息互通，各部门在网格驿站设立服务窗口，为居民提供一站式服务，通过多部门联动，有效解决居民反映的各类问题，提高社区服务效率。

第三步：创新举措，打造特色网格驿站

1、智慧社区建设

河西社区积极推进智慧社区建设，通过引入物联网、大数据等技术手段，实现社区治理的智能化，建立社区信息化平台，实现居民信息、服务资源等数据的实时更新和共享，通过智能监控、智能门禁等设备，提高社区安全水平。

2、特色活动开展

社区定期开展各类特色活动，丰富居民的业余生活，举办邻里节、文化沙龙、健康讲座等，增强居民的归属感和凝聚力，组织志愿者开展关爱老年人、留守儿童等活动，传递正能量，营造和谐氛围。

成效与启示

通过下好“三步棋”，肥城市新城街道河西社区的网格驿站建设取得了显著成效，社区治理水平得到了提升，居民的生活更加便捷、高效，整合了志愿服务力量和各部门资源，提高了社区服务效率，智慧社区建设和特色活动的开展，增强了居民的归属感和凝聚力。

河西社区的实践经验为我们提供了以下启示：一是要重视硬件设施建设，完善网格驿站设施；二是要整合资源，提升网格驿站服务水平；三是要创新举措，打造特色网格驿站，要注重智慧社区建设，提高社区治理的智能化水平。

肥城市新城街道河西社区通过下好网格驿站建设“三步棋”，有效提升了社区治理水平，为居民提供了更加便捷、高效的服务，这一实践为我们提供了宝贵的经验，值得在其他地区推广和应用，希望更多社区能够借鉴河西社区的经验，共同推动社会治理创新和发展。