在新时代的背景下，公安机关承担着维护社会稳定、服务人民群众的重要职责，伊春市公安局紧紧围绕人民群众的需求，以“小服务”为切口，积极创新服务模式，努力提升服务质量，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让人民群众感受到公安工作的温暖和力量，本文将深入探讨伊春公安如何通过“小服务”成就“大民生”，全面优化群众的生活体验。

背景分析

伊春市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，深刻认识到服务群众的重要性，面对新时代的新要求和新挑战，伊春公安立足自身实际，积极探索创新服务模式，努力提升服务质量，通过深入了解群众的需求和期望，伊春公安发现，群众最关心的是生活中的小事，而这些小事往往成为服务群众的“最后一公里”，伊春公安决定从“小服务”入手，以点滴积累，实现质的飞跃。

创新服务模式

1、深化“放管服”改革

伊春公安积极深化“放管服”改革，优化办事流程，简化审批手续，缩短办理时间，通过推行网上预约、自助办理等服务方式，实现警务工作的信息化、智能化，加大对基层派出所的支持力度，将服务窗口前移，方便群众就近办理业务。

2、建立多元化服务渠道

伊春公安充分利用互联网、大数据等现代信息技术手段，建立多元化服务渠道，通过微信公众号、警务APP、自助终端等渠道，为群众提供便捷的服务，还积极与社区、企事业单位等合作，建立联动机制，实现资源共享、信息互通，提供更加全面的服务。

三. 提升服务质量

1、加强队伍建设

伊春公安注重加强队伍建设，提高民警的服务意识和业务水平，通过定期开展培训、交流、学习等活动，提高民警的综合素质和服务能力，加强对民警的监督管理，建立健全问责机制，确保服务质量。

2、优化服务环境

为了提升服务质量，伊春公安还注重优化服务环境，在服务窗口设置便民设施，提供舒适的办事环境，加强对服务场所的卫生管理，确保场所整洁有序，这些举措让群众感受到公安工作的温馨和关怀。

四. 典型案例展示

1、案例一：失物招领，温暖人心

某日，伊春市一位市民在公园遗失钱包，接到求助后，当地派出所迅速行动，通过警务平台迅速找到失主并归还钱包，这起失物招领事件不仅体现了伊春公安的工作效率，更让群众感受到公安工作的温暖和关怀。

2、案例二：便民服务，助力企业发展

伊春市某企业在办理相关手续时遇到难题，了解情况后，当地派出所主动上门服务，为企业提供专业的指导和帮助，通过优化流程、简化手续等措施，成功帮助企业解决问题，这起事件体现了伊春公安在服务企业发展方面的积极作用。

五. 总结与展望

通过深化“放管服”改革、建立多元化服务渠道、提升服务质量等措施，伊春公安成功打通服务群众的“最后一公里”，从“小服务”到“大民生”，伊春公安用实际行动让人民群众感受到公安工作的温暖和力量，展望未来，伊春公安将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式提升服务质量为人民群众提供更加全面、便捷的服务为推进社会治理体系和治理能力现代化贡献力量，同时伊春公安还将加强与相关部门的合作共同打造更加安全、和谐、稳定的社会环境为人民群众创造更加美好的生活条件。

六. 面临的挑战与未来发展方向

尽管伊春公安在打通服务群众“最后一公里”方面取得了显著成效但仍面临一些挑战和问题需要解决，未来发展方向上伊春公安将继续关注以下几个方面：一是加强信息化建设提高服务效率和便捷性；二是拓展服务领域满足群众多样化需求；三是加强与其他部门的协作形成工作合力；四是注重科技创新应用新技术提升服务水平，通过不断努力伊春公安将不断提升自身能力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务为维护社会稳定和促进社会发展做出更大贡献。