江苏省为贯彻落实党中央、国务院关于社会保障体系建设的重要决策部署，全面提升社保服务水平，广泛开展了“社保服务进万家”活动，该活动旨在通过深入社区、乡村，普及社保知识，提供便捷服务，让广大民众更好地了解和享受到社保带来的福利，本文将对这一活动进行深入剖析，带您领略江苏社保服务的新气象。

活动背景

江苏省作为我国经济发达省份之一，社会保障事业一直走在前列，随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，人民群众对社保服务的需求日益增长，为了更好地满足人民群众的需求，江苏省积极开展“社保服务进万家”活动，将社保服务延伸到基层，打通服务群众的“最后一公里”。

1、普及社保知识，通过举办讲座、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向广大民众普及社保政策法规、权益保障、业务流程等方面的知识，提高民众对社保的认知度和参与度。

2、提供便捷服务，将社保服务窗口前移，深入社区、乡村，为民众提供参保登记、待遇发放、社保查询等一站式服务，让民众在家门口就能享受到便捷高效的社保服务。

3、优化服务流程，简化办事程序，缩短办理时间，推行网上办理、预约办理等服务方式，提高社保服务的效率和质量。

4、建立反馈机制，设立服务热线、投诉信箱等渠道，及时收集民众对社保服务的意见和建议，不断优化服务内容和方式。

活动成效

自“社保服务进万家”活动开展以来，江苏省社保服务水平得到了显著提升，具体表现在以下几个方面：

1、民众满意度大幅提升，通过深入社区、乡村提供服务，让民众感受到了社保服务的温暖和便捷，增强了民众对社保工作的信任和支持。

2、参保率稳步提高，通过普及社保知识，提高了民众对社保的认知度和参与度，推动了参保率的稳步提高。

3、服务效率显著提升，通过优化服务流程，推行网上办理、预约办理等服务方式，提高了服务效率和质量，节省了民众的时间成本。

4、反馈机制更加完善，通过建立反馈机制，及时收集和处理民众的意见和建议，不断完善服务内容和方式，提高了服务的针对性和实效性。

案例分析

以江苏省某市为例，该市在“社保服务进万家”活动中，通过深入社区、乡村开展服务，成功为一位80岁高龄的老人办理了养老金领取手续，老人表示，以前办理这类手续需要跑到市区，现在家门口就能办理，非常方便，这一案例充分展示了“社保服务进万家”活动的实际效果和深远影响。

江苏开展“社保服务进万家”活动，是贯彻落实党中央、国务院关于社会保障体系建设重要决策部署的具体实践，通过深入社区、乡村提供服务，普及社保知识，优化服务流程，建立反馈机制等方式，让广大民众更好地了解和享受到社保带来的福利，这一活动的深入开展，必将推动江苏省社会保障事业迈上新的台阶，为构建和谐社会、实现民生幸福作出更大贡献。